Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn tại gem67

xử lý thông tin cá nhân của bạn theo cách minh bạch và có trách nhiệm — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệQuyền truy cập và xóa dữ liệu cá nhânCasino trực tiếp và slot
gem67 Quyền riêng tư của bạn tại gem67
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ gem67 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong vòng thời gian hợp lý theo quy định nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat ngay trên ứng dụng di động hoặc trình duyệt. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu của bạn — bao gồm tên tài khoản đã đăng ký và loại yêu cầu: truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần cài đặt tài khoản. Bạn có thể theo dõi trạng thái xử lý ngay trên trang tài khoản.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách gem67 bảo vệ thông tin của bạn

Hệ thống bảo mật của chúng tôi hoạt động trên nhiều lớp để dữ liệu tài khoản luôn được kiểm soát chặt chẽ. Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại đều yêu cầu xác thực OTP, và cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập cùng lưu tùy chọn ngôn ngữ — không dùng cho quảng cáo của bên thứ ba. Thời gian lưu trữ dữ liệu phụ thuộc vào loại thông tin và yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ gem67 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập qua trình duyệt lẫn ứng dụng trên điện thoại.

Xác thực hai bước

Đăng nhập từ thiết bị mới hoặc sau thời gian không hoạt động yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Chính sách cookie

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở ứng dụng. Cookie phân tích được dùng nội bộ để cải thiện hiệu năng — bạn có thể từ chối qua cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân không bắt buộc giữ lại sẽ được xử lý xóa trong thời gian quy định.

Những điều bạn hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách gem67 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn với thông tin tài khoản và cách liên hệ khi cần can thiệp.

Chúng tôi chỉ ghi lại mã tham chiếu giao dịch và số tiền để đối chiếu nạp/rút. Mã PIN, mật khẩu và thông tin đăng nhập ví điện tử không được lưu trên hệ thống gem67.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc theo yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ mục đích quảng cáo nào.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu không bắt buộc lưu theo luật sẽ được xóa trong thời gian quy định nội bộ.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập của bạn. Cookie phân tích nội bộ giúp chúng tôi phát hiện lỗi kỹ thuật. Bạn có thể chặn cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — qua trình duyệt điện thoại hoặc máy tính. Quyền truy cập phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ khả dụng ở những khu vực pháp luật cho phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.